Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Pflanzreich, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Gartenprodukte. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.pflanzreich.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich an Gartenliebhaber und Hobbygärtner, die hochwertige Gartenprodukte suchen. Unsere Zielgruppe schätzt natürliche Produkte und nachhaltige Gartenlösungen.

Unsere Produkte werden an Kunden in den meisten Regionen weltweit geliefert, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Gebiete.

2. Website-Nutzung

2.1 Zugang und Nutzung

Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB nutzen. Sie verpflichten sich:

• Keine illegalen oder betrügerischen Aktivitäten durchzuführen
• Keine Inhalte hochzuladen, die Schadsoftware enthalten
• Die Website nicht zu überlasten oder ihre Funktionalität zu beeinträchtigen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrechts- und Markengesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten eine breite Palette von Gartenprodukten an, darunter:

• Blumenzwiebeln & Saatgut
• Erde, Dünger & Schutzmittel
• Gartenausstattung
• Gartenpflanzen
• Pflanzgefäße & Übertöpfe

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder so genau wie möglich zu gestalten, können jedoch keine Garantie für die exakte Übereinstimmung mit den tatsächlichen Produkten übernehmen.

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.

4. Bestellvorgang und Zahlung

4.1 Vertragsschluss

Durch das Absenden einer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, es handelt sich um eine Bestellung über 50 €, die für den kostenlosen Versand qualifiziert.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: Mit EMS für Bestellungen über 50 € – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

5.2 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihre Region liefern können.

5.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Blumenzwiebeln und Saatgut
• Lebende Gartenpflanzen

Diese Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft sind.

6.3 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

• Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden
• Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein
• Ein Originalkaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich
• Für Rücksendungen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, tragen Sie die Rücksendekosten

6.4 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage einreichen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit den erforderlichen Informationen
2. Rücksendeanweisungen erhalten: Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten
3. Artikel zurücksenden: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an unsere Adresse
4. Bearbeitung Ihrer Rückgabe: Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung und ggf. eine Erstattung

6.5 Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte den in der Produktbeschreibung genannten Spezifikationen entsprechen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

7.3 Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden Ihnen umgehend einen Ersatz zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

9.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: