Willkommen bei Pflanzreich, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Gartenprodukte. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website www.pflanzreich.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Biohort Verkaufsgeschäft
Strausberger Pl. 52
65140 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

a) Beim Besuch unserer Website

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt
  • Zweck: Sicherstellung eines reibungslosen Website-Betriebs, IT-Sicherheit
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

b) Bei Bestellungen

  • Kontaktdaten: Name, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (werden direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt und nicht bei uns gespeichert)
  • Zweck: Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Kundenservice
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

c) Bei Kontaktaufnahme

  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt
  • Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)

3. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
  • Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Bestellung (DHL, DPD etc.)
  • IT-Dienstleister: Für technische Unterstützung und Wartung

Alle Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

4. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung von Daten in Drittländer kommen. Dies erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter Beachtung der EU-Standardvertragsklauseln.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Kontaktdaten für Newsletter: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Technische Logdaten: 7 Tage

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit) für alle Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
  • Zugangsbeschränkungen für personenbezogene Daten

Wie in unseren Zahlungsinformationen betont, speichern wir keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten:

a) Notwendige Cookies

  • Zweck: Warenkorb-Funktion, Session-Management
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

b) Analyse-Cookies (Google Analytics)

  • Zweck: Verbesserung unseres Angebots durch Analyse des Nutzerverhaltens
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Datenschutz: IP-Anonymisierung aktiviert, Daten werden nach 14 Monaten gelöscht

Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen oder Cookies löschen.

7. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunft: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung: Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung: Der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (insbesondere für Direktwerbung)
  • Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
  • Widerruf: Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen zum Datenschutz zu stellen, wenden Sie sich bitte an:

[email protected]
oder per Post an unsere oben genannte Adresse

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere verbesserten Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

9. Kontakt

Für weitere Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Biohort Verkaufsgeschäft
Datenschutzbeauftragter
Strausberger Pl. 52
65140 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Pflanzreich als Ihren vertrauenswürdigen Partner für Gartenbedarf gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre mit derselben Sorgfalt zu schützen, mit der wir unsere hochwertigen Gartenprodukte auswählen.